ยุคใหม่ของการบริการลูกค้า
การบริการลูกค้าในปัจจุบันได้ก้าวเข้าสู่ยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ Pro787 ซึ่งนำเสนอการบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Chatbot ตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง
หนึ่งในความก้าวหน้าที่น่าทึ่งคือการใช้ chatbot ที่สามารถตอบคำถามพื้นฐานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทาง live chat ของ Pro787 ตัวอย่างเช่น วิธีการสมัคร, การฝากเงิน หรือรายละเอียดโปรโมชั่นต่าง ๆ ลูกค้าสามารถได้รับข้อมูลที่ต้องการได้ในทันที โดยไม่ต้องรอนาน
การส่งต่อปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญ
ในกรณีที่ chatbot ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ระบบจะมีการส่งต่อปัญหาไปยังเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องนั้น ๆ ทันที ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านเทคนิคหรือการเงิน การจัดการแบบนี้ทำให้ลูกค้าได้รับการช่วยเหลืออย่างมีคุณภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น
